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梦想当空姐 你知道空服员真正的工作内容吗?

2017-03-04


想当遨游天际的空服员吗?先了解这个工作到底在做甚么。(示意图/达志影像 shutterstock)

  空服员是指受过专业训练的机舱服务人员,除了为旅客提供宾至如归的服务外,最重要的任务是维护客舱安全。当飞机发生紧急状况时,空服员必须确保机上所有人员的安全,迅速并准确协助乘客逃生。

你们坐飞机是不是不用钱? 空服员QA大哉问

  因此每家航空公司的空服员都要先接受三到六个月的职前训练,包括航空基本知识、各种机型训练、紧急逃生演练及机上服务等相关专业知识,另外,每年还必须参加年度复训。

  空服员的工作并不是只有在飞机上,而是从到公司报到的那一刻就已经开始执勤。在飞机上的工作内容,除了飞行前的安全检查、餐饮服务等,若乘客有任何的突发状况,空服员也必须紧急应变处理,所以空服员一定要有良好的临场应变能力。

  有人说空服员不只是服务员,同时还身兼了消防员、保母、警察和医生,不同情况扮演不同角色,工作内容繁复,说得真是太好了!相信只有拥有健康身体和强壮心理的人,才有办法胜任这份辛苦不为外人知的工作。

  事实上,机门一旦关闭,空服员和乘客就只有彼此了,唯有空服员和乘客互相尊重与配合,才能成就每一趟愉快舒适的旅程。所以别再说空服员只是飞机上的高级服务生了,空服员不只有优雅迷人的外表,专业的工作技能与敬业的工作态度,更是值得大家尊敬的。

  如果你正在准备空服员考试,你一定要知道:「安全永远是第一!」(Safety is always number one prlority),面试官只要听到这一句,就知道你是有备而来的(眼睛一亮)!(本文取自布克文化《空服员应考特训班:跟着我一起当空姐,50堂空服员笔试、口试、成功录取一次考上必胜全攻略!》)

 

 

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