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新乘手记:实现空姐梦 艰难而欣悦

2016-09-19

  民航资源网2016年9月18日消息:带着渴望的心情,我来到这陌生而又遥远的地方—乌鲁木齐参加南航新乘培训。一进入南航新疆分公司培训部的大门,校园里退役的老飞机,仿佛在诉说着南航的悠久历史,更让我想去对它亲近和了解。看着一拨拨穿戴整齐的学员来往于教学楼与实验楼,既让我们感觉到新鲜也充满着期待。真心的感谢南航给了我这次接受新乘培训的机会。

  南航新疆培训部的校园里有着来自五湖四海的同学,形形色色的学员既保留着学生时代的纯真,更包罗了天南地北与社会方圆的人间万象,不同的民族、不一样的生活习惯、各种语调的方言,形成了独有的校园文化,这里既是新乘培训的摇篮,又是一个百炼成钢的大熔炉。在这里无论是社会上常见的繁琐俗事,还是学校独有的趣闻逸事,都会时常呈现在你面前,一次次考验着你的感悟与理解。

图:我们认真学习 摄影:杜绍勇

  曾经的我怀着对空乘这份工作美好的憧憬,以为只要自己充满热情,懂得微笑就可以胜任自己梦想中空中乘务员的这份工作。然而,真正培训开始后的学习,却让人感到了前所未有的压力。面对接踵而至的服务礼仪、英语、危险品、客舱服务、航空医学等等的课程,深深的体会到,原来空乘工作远没有我想象中的那么轻松。

  培训的课程和我们未来的工作紧紧相联着,一方面要吸取大量的知识来提高自己的技能,实操课还需要面对形色各样的乘客和突发事件,需要我们具备良好的心理素质、服务意识、还有处理应对紧急突发事件的能力。熟练的掌握与国际接轨的乘务英语和航空法律的相关知识将对我们的工作大有助益。

  这里既有提升自身修养的礼仪课,更有让人坚定信念的企业文化课程。让我们将CSAIR作为自我的要求标准,去融入到南航的这个大家庭当中,去实现南航的使命愿景——成为顾客首选员工喜爱的航空公司。而这才是刚刚开始的培训。图:校园里的同学们 摄影:杜绍勇

  当身边的朋友正在羡慕我找到了一份好的职业时,而我却深深的感到自己积累了近3年的工作经验,跟这次培训的内容比起来是那么的微不足道……在课堂上我如饥似渴的向老师学习,课下与同学们互相交流,了解到了许多空姐背后的感人故事,也明白了作为一名空乘人员所肩负的使命和责任。严谨的纪律,半军事化管理,使我们的学习态度更加积极,精神更加向上。通过这几天的培训,我惊奇的发现变化的不仅是自己,我们整个集体,我们每一名学员,都在发生着翻天覆地的变化。我深深的体会到,一名优秀的空中乘务员不仅仅是美丽和制服、优雅的姿态和赏心悦目的仪容仪表,更要内在的高素质和修养。

  虽然知道以后的路还很艰辛,等待我们的是充满挑战的工作,对空中乘务员这份工作的热爱和热情不会改变,我们会把这股热情带到未来的工作中,带到我热爱的宽广的蓝天上,在学习中充实自己,在工作中磨练自己,做一名优秀的空中乘务员,不辜负公司和教员们的辛勤栽培,为乘客带去最好的服务,为公司的良好形象贡献自己的一份力量。

 

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